1、 在使用电脑过程中应该采取哪些网络安全防范措施？
（1）.安装防火墙和防病毒软件，并经常升级；
（2）.注意经常给系统打补丁，堵塞软件漏洞；
（3）.不要上一些不太了解的网站，不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件，不要打开MSN 或者 QQ 上传送过来的不明文件等。
2、 如何防范U盘、移动硬盘泄密
（1）.及时查杀木马与病毒；
（2）.从正规商家购买可移动存储介质；
（3）.定期备份并加密重要数据；
（4）.不要将办公与个人的可移动存储介质混用。
3、为什么要定期进行补丁升级
编写程序不可能十全十美，所以软件也免不了会出现 BUG，而补丁是专门用于修复这些 BUG 的。因为原来发布的软件存在缺陷，发现之后另外编制一个小程序使其完善，这种小程序俗称补丁。定期进行补丁升级，升级到最新的安全补丁，可以有效地防止非法入侵。
4、计算机中毒有哪些症状？
（1）.经常死机；
（2）.文件打不开；
（3）. 经常报告内存不够；
（4）.提示硬盘空间不够；
（5）.出现大量来历不明的文件；
（6）.数据丢失；
（7）.系统运行速度变慢；
（8）.操作系统自动执行操作；
（9）.出现大量来历不明的文件；
 5、为什么不要打开来历不明的网页、电子邮件链接或附件
互联网上充斥着各种钓鱼网站、病毒、木马程序。不明来历的网页、电子邮件链接、附件中，很可能隐藏着大量的病毒、木马，一旦打开，这些病毒、木马会自动进入电脑并隐藏在电脑中，会造成文件丢失损坏甚至导致系统瘫痪。
6、接入移动存储设备 ( 如移动硬盘和u盘 ) 前为什么要进行病毒扫描？
外接存储设备也是信息存储介质，所存的信息很容易带有各种病毒，如果将带有病毒的外接存储介质接入电脑，很容易将病毒传播到电脑中。
7、如何防范病毒或木马的攻击
（1）.为电脑安装杀毒软件，定期扫描系统、查杀病毒；及时更新病毒库、更新系统补丁；
（2）.下载软件时尽量到官方网站或大型软件下载网站，在安装或打开来历不明的软件或文件前先杀毒；
（3）.不随意打开不明网页链接，尤其是不良网站的链接，陌生人通过 QQ 给自己传链接时，尽量不要打开；
（4）.使用网络通信工具时不随意接收陌生人的文件，若接收可取消“隐藏已知文件类型扩展名”功能来查看文件类型；
（5）.对公共磁盘空间加强权限管理，定期查杀病毒；
（6）.打开移动存储器前先用杀毒软件进行检查，可在移动存储器中建立名为 autorun.inf 的文件夹（可防 U 盘病毒启动）；
（7）.需要从互联网等公共网络上下载资料转入内网计算机时，用刻录光盘的方式实现转存；
（8）.对计算机系统的各个账号要设置口令，及时删除或禁用过期账号；
（9）.定期备份，当遭到病毒严重破坏后能迅速修复。
8、如何防范 QQ、微博等账号被盗
（1）. 账户和密码尽量不要相同，定期修改密码，增加密码的复杂度，不要直接用生日、电话号码、证件号码等有关个人信息的数字作为密码；
（2）.密码尽量由大小写字母、数字和其他字符混合组成，适当增加密码的长度并经常更换；
（3）.不同用途的网络应用，应该设置不同的用户名和密码；
（4）.在网吧使用电脑前重启机器，警惕输入账号密码时被人偷看；为防账号被侦听，可先输入部分账户名、部分密码，然后再输入剩下的账户名、密码；
（5）.涉及网络交易时，要注意通过电话与交易对象本人确认。
9、如何安全使用电子邮件
（1）.不要随意点击不明邮件中的链接、图片、文件；
（2）.使用电子邮件地址作为网站注册的用户名时，应设置与原邮件密码不相同 的网站密码；
（3）.适当设置找回密码的提示问题；
（4）.当收到与个人信息和金钱相关（如中奖、集资等）的邮件时要提高警惕。
10、如何防范钓鱼网站、如何保证网络游戏安全、如何防范网络虚假、 有害信息
（1）.通过查询网站备案信息等方式核实网站资质的真伪；
（2）.安装安全防护软件；
（3）.警惕中奖、修改网银密码的通知邮件、短信，不轻意点击未经核实的陌生链接；
（4）.不在多人共用的电脑上进行金融业务操作，如网吧等。
11、如何防范网络虚假、 有害信息
（1）.及时举报疑似谣言信息；
（2）.不造谣、不信谣、不传谣；
（3）.注意辨别信息的来源和可靠度，通过经第三方可信网站认证的网站 获取信息；（4）.注意打着“发财致富”、“普及科学”、传授“新 技术”等幌子的信息；（5）.在获得相关信息后，应先去函或去电与当地工商、质检等 部门联系，核实情况。
12、预防网络诈骗的措施如下：
（1）.不贪便宜；
（2）.使用比较安全的支付工具；
（3）.仔细甄别，严加防范；
（4）.不在网上购买非正当产品，如手机监听器、毕业证书、考题答案等；
（5）.不要轻信以各种名义要求你先付款的信息，不要轻易把自己的银行卡借给他人；
（6）.提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。
13、保护网银安全的防范措施如下：
（1）.尽量不要在多人共用的计算机（如网吧等）上进行银行业务，发现账号有异常情况，应及时修改交易密码并向银行求助；
（2）. 核实银行的正确网址，安全登录网上银行，不要随意点击未经核实的陌生链接；
（3）.在登录时不选择“记住密码”选项，登录交易系统时尽量使用软键盘输入交易账号及密码，并使用该银行提供的数字证书增强安全性，核对交易信息；
（4）. 交易完成后要完整保存交易记录；
（5）.网上银行交易完成后，应点击“退出”按钮，使用U 盾购物时，交易完成后要立即拔下 U 盾；
（6）.对网络单笔消费和网上转账进行金额限制，并为网银开通短信提醒功能，在发生交易异常时及时联系相关客服；
（7）.通过正规渠道申请办理银行卡及信用卡；
（8）.不要使用存储额较大的储蓄卡或信用额度较大的信用卡开通网上银行；
（9）.支付密码最好不要使用姓名、生日、电话号码，也不要使用 12345 等默认密码或与用户名相同的密码；
（10）.应注意保护自己的银行卡信息资料，不要把相关资料随便留给不熟悉的公司或个人。
14、如何保护网上购物安全
网上购物面临的安全风险主要有如下方面：
（1）.是通过网络进行诈骗，部分商家恶意在网络上销售自己没有的商品，因为绝大多数网络销售是先付款后发货，等收到款项后便销声匿迹；
（2）.是钓鱼欺诈网站，以不良网址导航网站、不良下载网站、钓鱼欺诈网站为代表的“流氓网站”群体正在形成一个庞大的灰色利益链，使消费者面临网购风险；
（3）.是支付风险，一些诈骗网站盗取消费者的银行账号、密码、口令卡等，同时，消费者购买前的支付程序繁琐以及退货流程复杂、时间长，货款只退到网站账号不退到银行账号等，也使网购出现安全风险。
 保护网上购物安全的主要措施如下：
（1）.核实网站资质及网站联系方式的真伪，尽量到知名、权威的网上商城购物；
（2）.尽量通过网上第三方支付平台交易，切忌直接与卖家私下交易；
（3）.在购物时要注意商家的信誉、评价和联系方式；
（4）.在交易完成后要完整保存交易订单等信息；
（5）. 在填写支付信息时，一定要检查支付网站的真实性；
（6）.注意保护个人隐私，直接使用个人的银行账号、密码和证件号码等敏感信息时要慎重；
（7）.不要轻信网上低价推销广告，也不要随意点击未经核实的陌 生链接。
15、如何防范假冒网站 
假冒网站的主要表现形式有两种：一是假冒网站的网址与真网站网址较为接近；二是假冒网站的页面形式和内容与真网站较为相似。不法分子欺诈的手法通常有如下三种：一是将假冒网站地址发送到客户 的电脑上或放在搜索网站上诱骗客户登录，窃取客户信息；二是通过手机短信、邮箱等，冒充银行名义发送诈骗短信，诱骗客户登录假冒网站；三是建立假冒电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
防范假冒网站的措施如下：
（1）.直接输入所要登录网站的网址，不通过其他链接进入；
（2）.登录网站后留意核对所登录的网址与官方公布的网址是否相符；
（3）.登录官方发布的相关网站辨识真伪；
（4）.安装防护软件，及时更新系统补丁；
（5）.当收到邮件、短信、电话等要求到指定的网页修改密码，或通知中奖并要 求在领取奖金前先支付税金、邮费等时，务必提高警惕。
16、如何防范网络非法集资诈骗
 非法集资特点如下：一是未经有关部门依法批准，包括没有批准权限的部门批准的集资，以及有批准权限超越权限批准的集资；二是承诺在一定期限内给出资人还本付息，还本付息的形式除货币形式为主外，还包括实物形式或其他形式；三是向社会不特定对象及社会公众筹集资金，集资对象多为下岗职工、退休人员、农民等低收入阶层，承受经济损失的能力较低；四是以合法形式掩盖其非法集资的性质。
防范非法集资注意事项：（1）.加强法律知识学习，增强法律观念；（2）.要时刻紧绷防范思想，不要被各种经济诱惑蒙骗，摒弃“发横财”和“暴富” 等不劳而获的思想；（3）.在投资前详细做足调查，对集资者的底细了解清楚；（4）.若要投资股票、基金等金融证券，应通过合法的证券公司申购和交易，不轻信非法从事证券业务的人员和机构，以及小广告、网络信息、手机短信、推介会等方式；（5）.社会公众不要轻信非法集资犯罪嫌疑人的任何承诺，以免造成无法挽回的巨大经济损失。
17、如何安全地使用 Wi-Fi
目前 Wi-Fi 陷阱有两种：一是“设套”，主要是在宾馆、饭店、咖 啡厅等公共场所搭建免费 Wi-Fi，骗取用户使用，并记录其在网上进行的所有操作记录；二是“进攻”，主要针对一些在家里组建 Wi-Fi 的用户 , 即使用户设置了 Wi-Fi 密码，如果密码强度不高的话，黑客也可通过暴力破解的方式破解家庭 Wi-Fi，进而可能对用户机器进行远程控制。
安全地使用 Wi-Fi，要做到以下几方面：
（1）.勿见到免费 Wi-Fi 就用，要用可靠的 Wi-Fi 接入点，关闭手机和平板电脑等设备的无线网络自动连接功能，仅在需要时开启；
（2）. 警惕公共场所免费的无线信号为不法分子设置的钓鱼陷阱，尤其是一些和公共场所内已开放的 Wi-Fi 同名的信号。在公共场所使用陌生的无线网络时，尽量不要进行与资金有关的银行转账与支付；
（3）. 修改无线路由器默认的管理员用户名和密码，将家中无线路由器的密码设置得复杂一些，并采用强密码，最好是字母和数字的组合；
（4）. 启用 WPA/WEP 加密方式； （5）. 修改默认 SSID 号，关闭 SSID 广播； （6）.启用 MAC 地址过滤；（7）.无人使用时，关闭无线路由器电源。
18、如何安全地使用智能手机
（1）.为手机设置访问密码是保护手机安全的第一道防线，以防智能手机丢失时，犯罪分子可能会获得通讯录、文件等重要信息并加以利 用；
（2）.不要轻易打开陌生人通过手机发送的链接和文件；
（3）. 为手机设置锁屏密码，并将手机随身携带；
（4）.在 QQ、微信等应用程序中关闭地理定位功能，并仅在需要时开启蓝牙；
（5）.经常为手机数据做备份；
（6）.安装安全防护软件，并经常对手机系统进行扫描；
（7）. 到权威网站下载手机应用软件，并在安装时谨慎选择相关权限；
（8）.不要试图破解自己的手机，以保证应用程序的安全性。
19、如何防范骚扰电话、电话诈骗、垃圾短信
用户使用手机时遭遇的垃圾短信、骚扰电话、电信诈骗主要有以下 4种形式：一是冒充国家机关工作人员实施诈骗；二是冒充电信等有关职能部门工作人员，以电信欠费、送话费等为由实施诈骗；三是冒充被害人的亲属、朋友，编造生急病、发生车祸等意外急需用钱，从而实施诈骗；四是冒充银行工作人员， 假称被害人银联卡在某地刷卡消费，诱使被害人转账实施诈骗。
在使用手机时，防范骚扰电话、电话诈骗、垃圾短信的主要措施如下：（1）.克服“贪利”思想，不要轻信，谨防上当；（2）.不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄 露给他人，对涉及亲人和朋友求助、借钱等内容的短信和电话，要仔细核对； （3）.接到培训通知、以银行信用卡中心名义声称银行卡升级、招 工、婚介类等信息时，要多做调查；（4）.不要轻信涉及加害、举报、反洗钱等内容的陌生短信或电话，既不要理睬，更不要为“消灾”将钱款汇入犯罪分子指定的账户；（5）.对于广告“推销”特殊器材、违禁品的短信和电话，应不予理睬并及时清除，不要汇款购买；（6）.到银行自动取款机（ATM 机）存取遇到银行卡被堵、被吞等意外情况，应认真识别自动取款机“提示”的真伪，不要轻信，可拨打 95516 银联中心客服电话的人工服务台了解查问；（7）.遇见诈骗类电话或信息，应及时记下诈骗犯罪分子的电话号码、电子邮件地址、QQ 号及银行卡账号，并记住犯罪分子的口音、语言特征和诈骗的手段和经过，及时到公安机关报案，积极配合公安机关开展侦查破案 和追缴被骗款等工作。
20、如何保护手机支付安全
  目前移动支付上存在的信息安全问题主要集中在以下两个方面：一是手机丢失或被盗，即不法分子盗取受害者手机后，利用手机的移动支付功能，窃取受害者的财物；二是用户信息安全意识不足，轻信钓鱼网站，当不法分子要求自己告知对方敏感信息时无警惕之心，从而导致财物被盗。
保护智能手机支付安全的措施如下：（1）.保证手机随身携带，建议手机支付客户端与手机绑定，使用数字证书，开启实名认证； （2）. 最好从官方网站下载手机支付客户端和网上商城应用；（3）.使用手机支付服务前，按要求在手机上安装专门用于安全防范的插件；（4）.登录手机支付应用、网上商城时，勿选择“记住密码”选项；（5）.经常查看手机任务管理器，检查是否有恶意程序在后台运行，并定期使用 手机安全软件扫描手机系统。
21、如何防范个人信息泄露
（1）.在安全级别较高的物理或逻辑区域内处理个人敏感信息；
（2）. 敏感个人信息需加密保存；
（3）.不使用 U 盘存储交互个人敏感信息；
（4）.尽量不要在可访问互联网的设备上保存或处理个人敏感信息；
（5）.只将个人信息转移给合法的接收者；
（6）.个人敏感信息需带出公司时要防止被盗、丢失；
（7）.电子邮件发送时要加密，并注意不要错发；
（8）.邮包寄送时选择可信赖的邮寄公司，并要求回执；
（9）.避免传真错误发送；
（10）. 纸质资料要用碎纸机销毁；
（11）. 废弃的光盘、U 盘、电脑等要消磁或彻底破坏。